Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: november 2025

Bij Virtual Touch hechten we veel waarde aan jouw privacy.
Wanneer je contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze website, vertrouw je ons bepaalde gegevens toe. Wij gaan daar zorgvuldig mee om en verwerken je gegevens uitsluitend voor het doel waarvoor je ze hebt gedeeld, altijd volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie wij zijn

Virtual Touch
Heemraadweg, Weesp
E-mail: info@virtual-touch.com
Website: www.virtual-touch.com
KvK: 98450573
BTW: NL005332544B61

Virtual Touch is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

2. Welke gegevens we verwerken

Wanneer je contact met ons opneemt via het formulier, e-mail of intakeformulier, verwerken we alleen de gegevens die je zelf aan ons verstrekt.
Het gaat bijvoorbeeld om:

Naam en bedrijfsnaam
E-mailadres en eventueel telefoonnummer
Inhoud van je bericht of aanvraag
Bezoekgegevens via cookies en analytische tools

Daarnaast gebruiken we cookies om onze website goed te laten functioneren en inzicht te krijgen in het gebruik ervan.

3. Waarom we deze gegevens gebruiken

We gebruiken je gegevens alleen voor:

het beantwoorden van je vragen en aanvragen;
het uitvoeren van onze diensten en administratie;
het verbeteren van onze website en dienstverlening;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetgeving.

Je gegevens worden niet verkocht of gedeeld met derden, behalve met partijen die nodig zijn voor onze bedrijfsvoering — bijvoorbeeld onze hostingprovider, boekhouder en Google Analytics. Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten om jouw gegevens veilig te houden.

4. Bewaartermijn

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is:

Factuur- en klantgegevens: 7 jaar (volgens wettelijke bewaarplicht)
Contact- en intakegegevens: maximaal 2 jaar
Cookiegegevens: volgens de bewaartermijnen van je browserinstellingen

5. Cookies en website-analyse

Onze website gebruikt alleen functionele en analytische cookies. Deze zijn nodig om de site goed te laten werken en om inzicht te krijgen in het gebruik ervan.

We gebruiken:

Functionele cookies – zorgen dat de website technisch goed werkt, bijvoorbeeld door voorkeuren te onthouden.
Analytische cookies – via Google Analytics meten we anoniem hoe bezoekers de site gebruiken.
- We hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten.
- IP-adressen worden geanonimiseerd.
- Gegevens worden niet gedeeld met andere Google-diensten.

Cookies worden alleen geplaatst na jouw akkoord via de cookie-melding van JouwWeb.
Je kunt je toestemming altijd intrekken of wijzigen via je browserinstellingen.

6. Beveiliging van gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
Onze website gebruikt een beveiligde (SSL) verbinding en alleen geautoriseerde personen hebben toegang tot persoonlijke informatie.

7. Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om:

jouw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen;
bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens;
je toestemming in te trekken;
een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wil je van één van deze rechten gebruikmaken?
Stuur dan een e-mail naar info@virtual-touch.com. We reageren altijd binnen 14 dagen.

8. Wijzigingen

Virtual Touch behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen wanneer dat nodig is.
De meest recente versie is altijd te vinden op www.virtual-touch.com/privacyverklaring.