E-Commerce Support
Hier begint de groei van jouw webshop en brand met rust, strategie en continuïteit achter de schermen.
Webshop Starter
Past bij ondernemers die net starten of licht onderhoud uitbesteden; focus op rust en basisstructuur.
| Webshop Starter - €35,- per uur - 16 uur per maand á € 560,- | |
|---|---|
| Producten toevoegen & afbeeldingen optimaliseren | |
| Creatives maken in Canva | |
| Categorieën/ Collections aanmaken / bijhouden | |
| Productbeschrijvingen schrijven/herschrijven | |
| Voorraadbeheer (check bij leverancier) (1x per week) | |
| Klantenservice via email (klant) + WhatsApp (leverancier) & socials | |
| Controle van bestellingen via tracking (1x per dag) | |
| Aanmaken kortingscodes | |
| Wekelijkse rapportage omzet + klantvragen |
Webshop Groei
Ideaal voor groeiende webshops
| Webshop Groei - €35,- per uur - 32 uur per maand á € 1.120,- | |
|---|---|
| Alles uit Webshop Basis + | |
| Uitgebreide productbeschrijvingen (SEO-proof) | |
| Dagelijkse voorraadupdates | |
| Klantenservice via email (klant) + WhatsApp (leverancier) & socials | |
| Retouren, reviews & klachten opvolging | |
| Campagne monitoring | |
| Dagelijkse controle & verwerking van bestellingen | |
| E-mailfunnels opzetten + onderhouden | |
| Dagelijkse omzetrapportages |
Webshop Premium
Voor schaalbare e-commerce met een groot klantenbestand en meerdere kanalen.
| Webshop Premium - €35,- per uur - 50 uur per maand á €1.750,- | |
|---|---|
| Alles uit Webshop Groei + | |
| Volledige customer journey begeleiding | |
| Disputes & chargebacks afhandelen | |
| Geavanceerde statistieken & conversie-analyses | |
| Rapportages klantgedrag & advertentieconversies | |
| Wekelijkse strategie-update & optimalisatie | |
| Ad hoc ondersteuning bij acties & campagnes | |
| Volledig contactbeheer met leveranciers & partners |
Strippenkaart
Voor ondernemers die liever flexibel samenwerken, is er ook de mogelijkheid om te kiezen voor een strippenkaart optie:
Optioneel bij elk pakket:
- Extra uren: €35,- per uur
- Strippenkaart: 10 uur voor €350,-
De strippenkaart is 3 maanden geldig en kan ingezet worden voor diverse support taken. Ideaal voor tijdelijke projecten of wanneer je nog wil ontdekken welke ondersteuning het beste bij jouw business past.
Met het E-Commerce Support Pakket van Virtual Touch breng je rust, overzicht en efficiëntie in je webshop en werk je samen met een partner die jouw groei écht begrijpt.